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剛剛跟用戶掛完電話……但發生了一件另人「監介」的事…
vicky:x先生您好,之前來反應的費用問題,跟廠商查詢後,點數是儲值在帳號:xxxx,姓名叫xxx,電話xxxxxx的帳號裡,請問您有認識叫xxx的人嗎?
用戶:哦!那就是我啊!
vicky:那您後來有再去查詢您的消費紀綠嗎?
用戶:那就單油八!
vicky:(???什麼油)呃~不好意思,您說什麼,我沒聽清楚…
用戶:單油八~~
vicky:(???…)什麼八,我有點不太懂您的意思?
用戶:單油八!!(雖然稍為大聲了點,但還算滿有耐心的說了三次)
vicky:(挫塞!聽了三次還是聽不懂啦!)呵呵(苦笑了兩聲),不好意思x先生,我還是不太了解您的意思?
用戶:那、就、單(當)、有、吧!
vicky:(原來~~那就當有吧!)哦~對,我就是要跟您說,費用上我們無法處理。(若無其事的想快點結束對話)
用戶:嗯!
掛完電話後~~~一陣尷尬~~~~這個用戶脾氣還真不錯!被問這麼多次還是有回答,要是我早就換個方式回答了吧!
「單單」「當當」傻傻分不清楚……^^"
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